群运营日常维护工作
对于运营来说,多和客户群体接触,才能更了解受众对产品的需求,从而去影响、开发这些潜在客户。社交群是目前新媒体比较实用的客户集散地,便于管理。那么怎样去经营自己的社群呢?
社群定位确定群的输出价值和主题,如社交电商学习型社群输出的价值(社交电商技能、提升个人能力),其主题是专注于社交电商、玩转社群粉销,打造品牌IP。定位根据创建社群的目的和类型决定,确定了定位才好给社群取名字,定主题。
1、交流型社群也称基础群,用了过滤粉丝用的、此群用于信息传播和群扩散、作为行业销售群和精准客户群的用户池,定期提供运营案例、技能分享等。
2、某一领域的学习群,主题是学习;
3、同城交流群,也就是本地交流群;
4、会员福利群,为会员粉丝提高相关的优惠信息和营销活动;
社群的主题有很多种类,根据需求定位,在创建社群前需要先确定主题!
创建社群没有规则,就像一个企业没有管理制度、一个家庭没有家规,所以我们创建了社群以后必须设定规则,触犯规则的必须警告或者清理。
下面参照一个社群规则案例
—社交新零售交流群!!!专注社交电商、玩转社群粉销,打造品牌IP,定期分享案例及创新探讨;
—不刷屏、不发微商、不发拉票等链接、不发一切与群主题无关的内容;
—大家有需求和问题,联系群主;
—定期组织专题交流、分享,一般不做聊天式分享;
—每天23.00后不再发任何信息,以免打扰各位成员;
请大家遵守,谢谢大家。
10点 推送直播链接;没有直播则推直播所剪出来的短视频
11点 每日新品推荐、热卖好货(小程序链接)
15点 经营方案视频形式推送
16点 作品分享,根据作品推出几款产品
17点 订阅号内容推送
19点 商城营销活动推送
欢迎语、每日活动预告、直播推送、营销活动定时推送、干货内容定时推送、违规警告、粉丝裂变倍增。
社群营销活动、拉人砍价活动、商城准客户拉入社群、给社群增粉
社群活动、商城营销活动、订阅号干货内容分享朋友圈。
负责社群粉丝销售成交、推荐新品、活动推荐、热卖好货推荐、最新技术作品分享。
相较于其他运营方式,通过运营用户社群,营销者可以更深入了解用户需求,更高频的接触和影响用户,从而获得更高的产品购买转化率。
企业内训培训讲师王鏻老师,13年专注企业管理培训,《团队修养智慧》、《团队一体智慧》课程创始研发讲师,团队生命力、团队动能课程体系创建人,北京大学EMBA总裁研修班特邀讲师!《时
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